Política de Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos información de tres maneras: la que usted nos da directamente, la que se recopila de forma automática cuando usa el sitio, y la que recibimos de las aseguradoras y otros socios durante la colocación de la cobertura.

La información que usted proporciona puede incluir su nombre, datos de contacto, información de su negocio, detalles de propiedades y vehículos, historial de seguros y siniestros anteriores, y otros datos necesarios para preparar una cotización o administrar una póliza. Si solicita cobertura, esto puede incluir información que las aseguradoras consideran sensible, como antecedentes de conducción o datos relevantes para la suscripción.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Información de seguros como la cobertura solicitada, detalles de la póliza, aseguradoras anteriores e historial de siniestros.
• Información de uso recopilada de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y páginas de referencia.
• Comunicaciones que usted nos envía, incluidos mensajes, formularios y solicitudes de soporte.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para operar nuestro negocio y para atenderle como cliente de seguros.

• Para preparar cotizaciones, colocar cobertura y administrar pólizas con las aseguradoras.
• Para responder a sus preguntas, solicitudes y consultas de soporte.
• Para mantener los registros exigidos por la ley y por nuestras obligaciones con las aseguradoras y los reguladores.
• Para mejorar nuestro sitio web, contenido y servicios.
• Para enviarle información sobre sus pólizas o, cuando esté permitido, actualizaciones relevantes de las que puede darse de baja en cualquier momento.
• Para detectar, prevenir y atender el fraude, los problemas de seguridad y el uso indebido del sitio.

Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal a cambio de dinero. Sí compartimos información personal con socios publicitarios para publicidad conductual entre contextos, lo que la ley de California considera "compartir" y le da derecho a rechazar. Consulte "Sus opciones sobre la publicidad" más abajo. Por lo demás, solo compartimos información cuando es necesario para prestar nuestros servicios y como se describe aquí.

• Aseguradoras, mayoristas y corredores de líneas excedentes, para obtener cotizaciones y colocar o administrar la cobertura en su nombre.
• Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones, como alojamiento, analítica y comunicaciones, bajo contratos que limitan el uso de la información.
• Socios de publicidad y medición, incluidos Google y Meta, que reciben identificadores en línea como identificadores de cookies o de dispositivo, y pueden recibir un código seguro e irreversible creado a partir de su correo electrónico o su teléfono, para que podamos medir nuestra publicidad y mostrar anuncios a personas que ya visitaron nuestro sitio o nos contactaron.
• Autoridades legales y regulatorias cuando lo exige la ley, una citación o una solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, seguridad y propiedad.
• Una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta Política.

Cookies, analítica y publicidad

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar sus preferencias y entender cómo se usa el sitio. Usted puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

Usamos analítica para medir el tráfico y mejorar el contenido. También usamos cookies publicitarias y tecnologías similares de Google y Meta para medir si un anuncio dio lugar a una solicitud de cotización y para mostrar anuncios a personas que ya visitaron nuestro sitio. A diferencia de la analítica común, estas tecnologías publicitarias usan identificadores que pueden distinguir su navegador o dispositivo, y el socio publicitario puede combinarlos con información que ya tiene sobre usted. Puede rechazarlo en cualquier momento. Consulte "Sus opciones sobre la publicidad" más abajo.

Sus opciones sobre la publicidad (No vender ni compartir mi información personal)

Los residentes de California tienen derecho a rechazar la venta o el uso compartido de su información personal, incluido el uso compartido para publicidad conductual entre contextos. Puede ejercer ese derecho de cualquiera de estas formas, sin necesidad de tener una cuenta y sin que le pidamos justificar la solicitud.

• Envíe una señal de Control Global de Privacidad (Global Privacy Control) desde su navegador o una extensión. Tratamos esa señal como una solicitud válida de rechazo para ese navegador, de forma automática, sin que usted tenga que contactarnos.
• Escríbanos a privacy@menloinsurance.com con el asunto "No vender ni compartir". Indíquenos el correo electrónico o el teléfono que nos dio para poder encontrar su registro.
• Use la configuración de su navegador para bloquear o eliminar las cookies publicitarias. Bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

Cuando usted rechaza, dejamos de cargar cookies publicitarias en ese navegador y dejamos de incluir sus datos en cualquier lista que entreguemos a un socio publicitario. Rechazar no impide que le contactemos sobre una cotización que usted solicitó, y no elimina la información que debemos conservar conforme a las reglas de conservación de registros de seguros.

No usamos ni divulgamos a sabiendas la información personal de menores de 16 años con fines publicitarios.

Sus derechos de privacidad

Según el lugar donde viva, usted puede tener derechos sobre su información personal, incluido el derecho a solicitar acceso, a pedir su corrección o eliminación y a rechazar cierto uso compartido. Los residentes de California tienen derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, con las modificaciones de la Ley de Derechos de Privacidad de California.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a privacy@menloinsurance.com. Verificaremos su solicitud y responderemos dentro del plazo que exige la ley aplicable. No le trataremos de forma diferente por ejercer sus derechos de privacidad.

Algunos registros de seguros se rigen por reglas separadas de la ley estatal de seguros, y cierta información debe conservarse incluso después de una solicitud de eliminación.

Seguridad de los datos

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información que conservamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Por favor no envíe números de cuenta completos ni otros datos muy sensibles por correo electrónico sin protección.

Conservación de los datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros de seguros y financieros suelen estar sujetos a períodos de conservación fijados por la ley.

Privacidad de los menores

Este sitio web está dirigido a personas adultas y a uso empresarial. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos eliminarla.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a portales de aseguradoras y otros sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Revise sus políticas antes de proporcionar información.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha en la parte superior de esta página. El uso continuado del sitio después de una actualización significa que acepta la Política revisada.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contacte a Menlo Insurance Services en privacy@menloinsurance.com. Para ayuda general, escriba a support@menloinsurance.com.